مواطن مغربي يتهم وكالة أسفار معروفة بتطوان بالاحتيال بعد منعه من أداء مناسك العمرة رغم حصوله على تأشيرة سارية

تقدم المواطن المغربي “ب.خ” بشكاية رسمية إلى وكيل الملك لدى المحكمة الابتدائية بتطوان، يتهم فيها وكالة أسفار معروفة بالمدينة بالتورط في عملية احتيال، وذلك بعد أن مُنع من السفر لأداء مناسك العمرة، رغم حصوله على تأشيرة إلكترونية رسمية صادرة عن السلطات السعودية، لا تزال سارية المفعول.

وحسب مضمون الشكاية المؤرخة بتاريخ 21 يناير 2025، فإن المشتكي سلّم مبلغا ماليا مهما للوكالة مقابل تنظيم رحلة للعمرة، كما تثبت ذلك الوثائق التي يتوفر عليها، ومنها وصل الأداء. إلا أنه تفاجأ بعدم إدراج اسمه ضمن لائحة المعتمرين النهائيين، دون تقديم أي تفسير قانوني أو بديل مقبول من طرف الوكالة.

المعني بالأمر أكد أنه كان على أتم الاستعداد للسفر، بعدما حصل على تأشيرته بتاريخ 2 نونبر 2024، صالحة لمدة 90 يوما وتنتهي صلاحيتها في 29 أبريل 2025. كما يتوفر على نسخة من التأشيرة تحمل اسمه الكامل ورقم جواز سفره، ما يؤكد استيفاءه لجميع الشروط المطلوبة.

المشتكي عبّر عن استيائه من غياب أي تواصل جاد من طرف الوكالة، رغم محاولاته المتكررة للاستفسار حول مآل رحلته، ما دفعه إلى سلوك المساطر القضائية قصد تحميل الجهة المعنية مسؤوليتها القانونية والمهنية.

وتعيد هذه القضية تسليط الضوء على بعض الممارسات التي تشوب قطاع تنظيم رحلات العمرة والحج، وتطرح تساؤلات حول مدى احترام وكالات الأسفار لالتزاماتها تجاه الزبناء، في ظل غياب آليات رقابة فعالة تضمن حقوق المستهلك وتمنع تكرار مثل هذه الحوادث.

وينتظر أن تفتح النيابة العامة بتطوان تحقيقًا في الموضوع للوقوف على حيثيات الواقعة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق الأطراف المعنية، في إطار تكريس مبدأ المحاسبة وصون حقوق المواطنين.